Conditions d’utilisation
🌸 Conditions générales d’utilisation
Bienvenue sur Passion | Graines d’Émotions !
Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent la Maison Passion | Graines d’Émotions. Nous exploitons ce site et cette boutique en ligne afin de vous offrir une expérience d’achat authentique, sensorielle et personnalisée, autour de nos créations pâtissières artisanales.
Notre site, propulsé par Shopify, nous permet de vous proposer nos services et de gérer vos commandes en toute sécurité.
Les présentes Conditions générales d’utilisation (ci-après les « Conditions ») encadrent l’accès, l’utilisation et les achats effectués sur notre boutique en ligne. Elles décrivent vos droits et obligations en tant que client(e), ainsi que les nôtres en tant que créateur et vendeur de pâtisseries artisanales.
En accédant à notre site ou en achetant un produit, vous acceptez ces Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité et notre Politique de remboursement. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser le site ni nos services.
🧁 Notre philosophie
Chez Passion | Graines d’Émotions, chaque création est confectionnée avec soin, à la main, dans notre atelier lyonnais. Nos produits sont préparés en petites séries ou sur mesure, afin de garantir fraîcheur, qualité et authenticité. Notre objectif : éveiller vos sens, partager des émotions et faire de chaque dégustation un moment unique.
🛍️ Conditions d’utilisation
L’accès à nos services est réservé aux personnes majeures ou aux mineurs sous responsabilité parentale. Vous vous engagez à fournir des informations exactes lors de vos commandes (coordonnées, facturation, expédition). Toute utilisation frauduleuse ou abusive de notre site pourra entraîner la suspension du compte concerné.
🍰 Nos produits
Nous mettons tout en œuvre pour représenter fidèlement nos créations (photos, descriptions, textures). Cependant, de légères différences de couleur, de forme ou de finition peuvent apparaître : chaque pâtisserie étant unique et artisanale, ces variations témoignent de son authenticité.
💳 Prix et commandes
Les prix indiqués sont en euros TTC, hors frais de livraison. Votre commande n’est considérée comme validée qu’après confirmation du paiement. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème de paiement, de stock insuffisant ou d’erreur manifeste sur le prix affiché.
🚚 Livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Une fois confiés au transporteur, les colis sont sous sa responsabilité. En cas d’anomalie (colis endommagé, retard, perte), merci de nous contacter rapidement à l’adresse suivante : 📧 contact@passionemotions.fr
🔒 Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site (textes, photos, logo, recettes, design, identité visuelle) appartient à Passion | Graines d’Émotions et ne peut être reproduit sans autorisation écrite préalable.
🪶 Confidentialité
Nous respectons la confidentialité de vos données personnelles. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité, où nous détaillons la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées.
📍 Mentions légales
Passion | Graines d’Émotions
Élodie Sicurani
📧 patisseriepassion.ge@gmail.com
📍 133 rue bugeaud 69006 Lyon
📞 06 01 23 53 86
SIREN : 947832762
TVA : non applicable
Merci de votre confiance et de faire partie de cette aventure gourmande et émotionnelle. 🌿